Termos de Serviço
Termos e Condições de Uso - ePets
Bem-vindo à ePets, sua loja online especializada no cuidado e bem-estar de pets! Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de realizar compras ou utilizar nossos serviços.
1. Definições
- ePets: Refere-se à loja online operada por nós, oferecendo produtos e serviços no nicho pet.
- Usuário: Pessoa que acessa, navega e realiza compras no site da ePETS.
- Produtos: Itens comercializados na loja online, como acessórios, rações, brinquedos e outros.
2. Uso do Site
2.1. O acesso e navegação no site são permitidos a usuários maiores de 18 anos ou menores com supervisão de um responsável legal.
2.2. É proibido o uso do site para atividades ilegais, fraudulentas ou que possam prejudicar a funcionalidade do site ou a experiência de outros usuários.
3. Cadastro
3.1. Para realizar compras, é necessário criar uma conta fornecendo informações precisas e atualizadas.
3.2. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de login e notificar imediatamente a ePets em caso de acesso não autorizado.
4. Produtos e Estoque
4.1. Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque.
4.2. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Pequenas variações podem ocorrer devido a diferenças em lotes de fabricação.
4.3. Descrições e especificações dos produtos são fornecidas com base nas informações do fabricante.
5. Preços e Pagamentos
5.1. Os preços apresentados no site estão em moeda local (R$) e incluem impostos aplicáveis.
5.2. A ePets se reserva o direito de alterar os preços sem aviso prévio, exceto para pedidos já confirmados.
5.3. Métodos de pagamento aceitos incluem cartões de crédito, débito e outras formas indicadas no site.
6. Entrega e Frete
6.1. Oferecemos entrega GRATIS para todo o Brasil.
6.2. A ePets não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves ou condições climáticas.
6.3. Em caso de endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente, custos adicionais de reenvio poderão ser cobrados.
7. Trocas e Devoluções
7.1. O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar devoluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
7.2. Produtos devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios inclusos.
7.3. Custos de frete para trocas e devoluções serão avaliados caso a caso.
8. Garantia
8.1. Garantias seguem as condições estipuladas pelo fabricante do produto.
8.2. A ePets não se responsabiliza por danos decorrentes de uso inadequado ou negligência.
9. Propriedade Intelectual
9.1. Todo o conteúdo do site ePets, incluindo imagens, textos, logos e design, é protegido por leis de propriedade intelectual.
9.2. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia da ePets.
10. Privacidade
10.1. As informações pessoais fornecidas pelos clientes são protegidas conforme nossa [Política de Privacidade].
10.2. Dados são utilizados exclusivamente para processamento de pedidos e melhoria da experiência do usuário.
11. Alterações nos Termos
11.1. A ePets pode revisar estes termos a qualquer momento. Alterações serão publicadas no site e entrarão em vigor imediatamente.
11.2. Recomendamos verificar periodicamente os Termos de Uso para se manter atualizado.
12. Contato
Para dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato pelo nosso e-mail: suporte@epetsbrasil.com ou pelo telefone (27) 98170-5242.
Agradecemos por escolher a ePets! 💙
Caso precise de algo mais personalizado, é só avisar! 😊